Omnichannel

Omnichannel é uma tendência do varejo que se baseia na concentração de todos os canais utilizados por uma empresa(SAC, Email, 0800, redes sociais, Whatsapp,chat). Trata-se da possibilidade de fazer com que o consumidor não veja diferença entre o mundo on-line e o off-line. O omnichannel integra lojas físicas, virtuais e compradores (Sebrae).

Mas o mais importante é que através do omnichannel sua empresa recebe informações compiladas destes canais, facilitando as respostas e tomadas de decisões futuras. Quer saber mais sobre esta ferramenta? Mande um email para: contato@2pr.com.br que entraremos em contato com você. Boas vendas.